ÜRÜNLER

EFİSMA

Helezon Yazılım bünyesinde gerçekleştirilen EFISMA programı Güzellik, Spor, SPA merkezleri gibi salonlar ve Hotellerin Çeşitli Birimlerine özel olarak üretilmiştir. CRM, CMS ve CSM yönetim standartlarını destekleyen EFISMA programı ile, Solaryum, Spor ve SPA merkezleri, Medikal Estetik, Fitness, Kuaför ve Güzellik salonları ile Hotellerin Çeşitli Birimlerini uçtan uca yönetmeniz sağlamaktadır.

EFISMA günümüzün güncel teknoloji ağı olan Interneti kullanmaktadır. Bu sayede kullanıcıların farklı noktalardan Salonları ile ilgili bilgilere ulaşması ve birden fazla şubeli yerlerin aynı program üzerinden yönetilebilmesi amaçlanmaktadır.

EFISMA ile müşteri odaklı çalışacak ve hizmetlerinizi daha verimli sunabileceksiniz. EFISMA Salon yönetim programının ötesindedir. EFISMA nın bazı özelliklerini şu şekilde sıralayabilir:
Stok yönetimi, Kasa, Müşteri bilgileri, Çalışan raporları, Randevu takvimi, Detaylı raporlama, Zimmet,
Müşteri Grupları oluşturma
Müşteri gruplarına özel indirimler
Müşteri Detaylı Bilgi Takibi
Internet üzerinden randevu sistemi
Müşterilerinize özel Bonus sistemi
Çalışan Hedef İzleme
Toplu SMS gönderimi
Özel Günlerde otomatik mesaj sistemi
Kamera kontrol sistemi
Solaryum Cihazlarının Kontrolü (Elektronik ARGE bünyesinde)
Barkodlu Ürün Takibi
Üye Kartı Sistemi

EFISMA ile an ve an salonunuzda gerçekleşen hareketleri görebilirsiniz. Hangi çalışanlarınızın hangi müşterileriniz ile ilgilendiği izleyebilirsiniz. Zimmet sistemi ile Salonunuzda kullanılan malzemenin takibini yapabilir, çalışanlarınıza hedefler atayabilirsiniz. EFISMA hertürlü prim sistemine uyumlu olarak çalışabilmektedir.
EFISMA kişiselleştirilebilir arayüzü ve fonksiyonları ile siz nasıl görmek isterseniz o şekilde çalışıyor olacaktır.

EFISMA salonlarınızda kullanabileceğiniz Dokunmatik Ekran (KIOSK) sistemleri ile entegre çalışabilmektedir. Hotel lobisine veya salonlarınızın girişinde kullanıma sunabileceğiniz KIOSK lar ile müşterileriniz EFISMA üzerinden Randevu alabileceklerdir. EFISMA ile tam entegre çalışan KIOSK sistemi randevu takvimlerini de göstermekte böylece hangi zaman dilimlerinin randevu almaya uygun olduğu müşteri tarafından da takip edilebilmektedir.

DETAYLI ÖZELLİKLER (Detaylar tuşu yapılır ona tıklandığında bu sayfa açılır)
YAZILIMIN ÖZELLİKLERİ / AVANTAJLARI
1-PROGRAMIN ÜZERİNDE ÇALIŞTIĞI SİSTEMLER: *Açık kaynak kodlu zope web uygulama sunucusu, plone içerik yönetimi ve kuzgun veri tabanı uygulama platformu üzerinde çalışmaktadır. Sunucu makinalarında çalışan işletim sistemi ise açık kaynak kodlu linux işletim sistemidir. Not: Açık kaynak kodlu teknoloji: Programcı olan herkesin üzerinde değişiklik yapabilmesine izin veren teknoloji demektir. Programda kullanılan veri tabanı sistemi : Açık kaynak kodlu veri tabanı olan postgresqlserver kullanılmıştır. Programda herhangi bir veri kısıtlaması yoktur.

2-PROGRAM KULLANICILARI : * Solaryum merkezleri, güzellik salonları, kuaförler, spa merkezleri,fitness ve Spor merkezleri , Hoteller, Restaurantlar

3-PROGRAM KULLANIMI HAKKINDA:
Sistem özel bir bilgisayar konfigürasyonuna bağımlı değildir. Programı kullanabilmek için yeni bir bilgisayara gerek yoktur. Program internet üzerinden kullanılmaktadır. İnternet bağlantısında sorun olduğunda salondaki bilgisayar vasıtasıyla solaryum cihazlarının kontrol edilmesine devam edilebilmektedir.

4-PROGRAM İÇİN BAĞLANTI TÜRÜ
Herhangibir ADSL bağlantı hızı ile program rahatlıkla kullanılabilir önerilen ise minimum 512 KB ADSL bağlantı programdan verim alabilmek için yeterlidir.

5-WEB TABANLI:
a) Birden fazla noktada hizmet veren yerlerde çoklu şube yapısında veri bütünlüğünü (verilerin tek bir noktada toplanmasını) sağlar.
b) Programa dünyanın her yerinden internete bağlanıp ulaşılabilir; kolay ve hızlı salon yönetimine destek verir.
c) Güçlü raporlama ve izleme seçenekleriyle herşeyden her an haberdar olunabilir.

6-GÜVENLİK:
Web uygulama sunucusu olarak, dünyada alanında en iyi kabul edilen ZOPE, işletim sitemi olarak da LINUX kullanılmıştır. İnternet üzerinde bu güvenlik yapısıyla korunma sağlanmaktadır. Ayrıca sunucu makinalar, 7/ 24 izleme altında olup herhangi bir hatada hemen müdahale edilmektedir.

Sistem Referanları: NASA, Amerikan Ordusu, Lufthansa Hava Yolları v.b kuruluşlar.

YAZILIMIN ÖZELLİKLERİ / AVANTAJLARI (devamı)

7-TEKNİK DESTEK :
EFISMA internet üzerinde güçlü sunucular üzerinden kullanılabilinmektedir. Bu yöntem, hem probleme kolay müdahaleyi sağlamakta hem de bilgi kaybını önlemekte, gereksiz zaman ve iş kayıplarını ortadan kaldırmaktadır. 6 ay ücretsiz Teknik Destek sunulmaktadır.
8- MÜŞTERİ ODAKLI YAKLAŞIM :
EFISMA analizi sürecinde bir çok salon yöneticisi ile beraber çalışılmış, bu çalışmalar sonucunda yapılacak programın salon yöneticilerine müşterilerine kendilerini özel hissettirecek her türlü aracı sunacak şekilde tasarlanmıştır. EFISMA ile müşterilere salon içerisinde yapılan ikramlardan, müşteriler için önemli doğum, evlilik yıldönümü gibi önemli tarihlere, müşterilerin çocukları ile ilgili bilgilerden evcil hayvanları ile ilgili bilgilere kadar her ayrıntı kayıt altına alınabilir.

9-PROGRAMIN DESTEKLEDİĞİ SİSTEMLER :
a) STOK YÖNETİMİ SİSTEMİ: Ürünler istendiği gibi gruplandırılabilir; ve bu gruplara göre kampanyalar düzenlenebilir.
b) BARKOD SİSTEMİ: Ürün satışlarında, hediye çeklerinde ve müşterilere verilen üye kartlarında kullanılmaktadır.
10-BİLGİLERİN YEDEKLENMESİ :

11-PROGRAMDA YETKİLENDİRME MODÜLÜ : Programdaki her menü için ve her alan için okuma-yazma hakları verilebilmektedir. Program içerisinde kullnıcılar için yetki seviyeleri mevcuttur, kullanıcılar bu yetki seviyesine göre diğer kullanıcıların işlemlerini görebilir ya da göremez.

12-PROGRAMDA GÜNCELLEME İŞLEMLERİ : İnternet üzerinde bir sunucu da güncelleme yapma işlemi toplam güncelleme süresini azaltarak en kısa zamanda sürekli güncel kalınmasını sağlayacaktır.

13-PROGRAMIN DESTEKLEDİĞİ DİLLER : Tüm dillerde destek garantisi var: program bütün dilleri destekleyecek bir yapı üzerinde çalişmaktadır.

14-PROGRAMDAKİ MEVCUT KAMERA SİSTEMİ : Yetkisi olan kullanıcılara internet üzerinden kameralar vasıtasıyla salonları gözlemleme imkanı vermektedir. Güvenlik açısından kamera görüntüleri kaydedilebilir. Kameraları kullanma yetkisi yetkilendirme menüsündeki ayarlarla yapılmakta; kameraları görme konusunda kısıtlama getirilmektedir.

15-SMS SİSTEMİ : Program otomatik olarak SMS gönderme sistemlerini destekliyor, SMS sistemleri aracılığı ile hem müşterilere hatırlatma mesajları gönderilebilecek hem de salon yetkilileri tarafından rapor alınabilecek (program içerisinden yapılan ayarlar ile program tarafından önceden belirlenmiş bir zamanda istenilen rapor kullanıcıya SMS ile gönderilebir.

16- TOUCH SCREEN ÖZELLİĞİ : Dokunmatik ekran sistemiyle tam entegre olarak çalışabilme özelliği.

SALONLARIN ALDIĞI HİZMETLER
GENEL:
1. Güzellik salonları, solaryum, spa merkezleri ve kuaför salonlarındaki farklı hizmetleri paket seçimine göre yönetmek mümkün. Hizmetler türüne, adına, veren kişi ya da cihaza göre sınflandırılıp; istenilen kritere göre yönlendirilebilir.
2. Farklı lokasyonlarda yer alan salonlar için idealdir. İnternet tabanlı sistem ile bütün salonların verilerine tek noktadan ulaşılabilir.
3. Kamera sistemi ile yetkisi olan kullnıcılar tarafından salonlar gözlenebilir.
4. Ürün stok bilgileri ve satışları ile ilgili, müşteri ve çalışanlarla ilgili detaylı raporlar alınabilir.
5. Program vasıtasıyla salondaki cihazların kontrolü yapılabilir ve durumları sorgulanabilir.
6. Salonların kendi websitesi ile programın bütünleşik çalışması için özel proje çalışmaları yürütülmektedir. EFISMA internet tabanlı bir proje olduğundan kolaylıkla salonun kendi websitesiyle beraber çalışacak şekilde konfigüre edilebilir.
7. Programda mevcut olmayan salonun ihtiyacı olan bilgiler ücretsiz olarak programa eklenebilmektedir.

MÜŞTERİLER
CRM: Program müşterilerin özel günlerini hatırlatan uyarı sinyali veriyor ve SMS ya da e-posta ile otomatik olarak kutlama mesajları gönderebiliyor. Üye kartları kısımlarında müşteri hareketlerini incelemeye olanak veren özel alanlar mevcut; bu alanlarla ilgili raporlar alınabilir.
Aktif-pasif müşteri durum analizi yapılabilir.
İnternet üzeinden belirlenen cihaz ve çalışanlar için randevu alınabilmesini sağlar.
Müşterilerin internet üzerinden randevu alması istenen ve istenmeyen hizmetler kontrol edilebilir.
Salon müşterisine özel şifre ve kullanıcı vermek suretiyle kendileriyle ilgili bilgilere internet üzerinden erişmeleri sağlanmaktadır
Müşteri resimlerinin programda müşteri kartlarında bulunan resim alanlarını kullanarak tutulması mümkün.
Müşterileri belli gruplara göre sınıflandırma ve özel indirimler uygulama, onlarala ilgili rapor alma imkanını vermektedir
Müşterilere 3 tip üye kartı verilebilmektedir:
1. barkodlu
2. manyetik
3. çipli
KAMPANYALAR: EFISMA ile ön ödeme sistemi ile çeşitli paket kampanyalar, taksitli satış kampanyaları uygulanabilir / ÖNEREN
MÜŞTERİ KAMPANYASI: Mevcut müşterilerin salona yeni müşteriler kazandırmasını teşvik amaçlı olup yeni bir müşteriye referans olan mevcut müşteriye çeşitli indirimler, hediyeler sunma olanağı mevcuttur. Programa hediye çeki tanımları girerek müşteriye özel hediye çekleri girilebilir. Her hizmet ya da ürün satışı için bonus verilebilir. Müşteriler çeşitli gruplara ayrılarak bu gruplara özel indirim oranları girilebilir.

ÇALIŞANLAR:
1. Çalışanları Teşvik için Pirim Sistemi: Program çok farklı pirim sistemlerini karşılayabilecek esnek bir yapıya sahiptir. Çalışanların özel anlaşma ve pirim sistemleri dikkate alındığında her türlü pirim sistemini EFISMA ile hesaplamak mümkün.
2. Randevu Modülü: Çalışanların randevularının takip edilebileceği çok kapsamlı bir modül. Çalışanların, cihazların randevuları ayrı ayrı ya da genel olarak görüntülenebilir, yeni randevular eklenebilir, varolanlar değiştirilebilir.
3. Çalışanlarla ilgili genel ve özel bilgileri tutabilecek bir yapıya sahiptir. ( çalışma saatleri, yakınları, acil durumda aranacaklar bilgisi, özel günler, aile bilgileri vb)
ÖDEME SiSTEMi
1. Kredi kartı ile taksitli satış yapılabiliyor.
2. Ödeme istenilen şekilde parçalanarak farklıyollar ile yapılabilir.
3. Hediye çeki ile ödeme yapılabilir.
4. Birikmiş bonuslarla ödeme yapılabilir.

SALONLARIN ALDIĞI HİZMETLER (devamı)
RAPORLAR:
KASA / BANKA HESAPLARI:
a) Kasa hesapları ve POS cihazlarına bağlı olunan banka hesaplarıyla ilgili rapor alınabilir. Wispac içerisindeki kasa modülü, şubelere özel kasa raporları alınabilecek şekilde dizayn edilmiştir.
b) Grafik Raporlar: Periyodik olarak alınan analiz raporlarının çıktılarını grafik olarak almak mümkün; wispac menülerinde farklı grafik alternatifleri mevcut, wispac devamlı raporları güncellemektedir.
c) Müşteriyle ilgili ödemeler / bonus ve hediye çeki durumları, kazandığı kampanyalar / özel indirimler takip edilebilir. d) Şube raporları: Şubelerde özel uygulanan kampanyalar takip edilebilir.

ÜRÜN STOK BİLGİLERİ / SATIŞI
1. Ürünlerle ilgili ayrıntılı sınıflandırma / özel kodlamalar ve ayrıntılı, istenilen çeşitlilikte rapor alma imkanı vermekte...
2. Farklı marka ve ürün grupları için farklı prim ve ödeme sistemleri uygulama imkanı...